お疲れさま!(一年プロジェクト修了)

f0047623_10335572.png

日が落ちる前に帰り着いた我が家の入り口で 安堵の笑みが浮かぶ


f0047623_10342457.png

愛用の腕時計と同じブランドSKAGENの掛け時計が静かに時を刻む会議室
f0047623_14474541.png


毎回 快適な環境を整えてくださったスタッフに感謝を述べ 部屋に一礼してドアを閉めた

終わった!!!!
一年前の8月から始まった月に一度のクラスが修了

月に一度とは言え 使える教科書も少ないレベルのクラスに集まる学習者さんの期待に応える為
この一年は 常に資料作りに心を集中し続けてきたように思う


コンシェルジュとして外国人のみならず日本人客の対応にも当たる彼女
(恐らく 都内では唯一の外国籍のコンシェルジュとして活躍中)
f0047623_1448115.png

毎回毎回「その表現を知りたかったんです!早速使ってみます!!」
喜々としてノートを取り 次の回にはお客様のみならず同僚(日本人)から好評を得たことも伝えてくれた

星がたくさんついた日本の高級ホテル並みのレベルでの接客と言葉遣いを期待されている外国人スタッフ
本当は 日本語を母語とする若いスタッフでも不安に思うレベルでの学びを・・・彼等は続けている
決して諦めず くじけることなく

決まった表現は繰り返し練習することで覚えることができる
けれど"Ice Breaking"と言われる”場を和ませる為のなんでもない会話”が最も難しい との要望に応え 
数々の”なんでもない”けれど”失礼にはならない”小さな会話も たくさん練習した

f0047623_11411542.png

ねぎらいの席で 『デザートのお飲み物は 何になさいますか』
よどみのないおもてなしを受け 『快いおもてなしを ありがとう』と笑顔がこぼれた


教えることは学ぶこと

まさに教わり続けた日々が ひと区切りを迎えた

                       


第一巻の最後の数ページで止まったままの好きな本が読める日々に戻れそう・・(^^)/

/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////


[PR]
by mother-of-pearl | 2016-08-06 17:35 | Trackback | Comments(4)
トラックバックURL : https://ryuboku.exblog.jp/tb/25558090
トラックバックする(会員専用) [ヘルプ]
※このブログはトラックバック承認制を適用しています。 ブログの持ち主が承認するまでトラックバックは表示されません。
Commented by pallet-sorairo at 2016-08-06 16:29
何となくイメージはしていましたが
mother-of-pearlさんのお仕事の一端を垣間見ることが出来たように思います。
素晴らしいお仕事をなさっておいでですね。
Commented by unburro at 2016-08-06 17:10
ice breaking アイスブレイキング!っていうんですね〜
賢くなりました^o^
カチカチの氷のような緊張を溶かす、和ませる会話、
確かに難しい … レベルが高い‼︎
Commented by mother-of-pearl at 2016-08-06 21:29
pallet-sorairoさま

素性がちょっとだけ見えてしまいましたね(^-^ゞ

pallet-sorairoさんとは直接お会いしたのに、お互いにナニをしているのか、
等をお話するヒマはありませんでしたね!

それほど密度の濃い時間をご一緒できたことを、
今更ながら嬉しく思います。

はい、お陰さまで素晴らしい人達に出逢える幸せ者です。
Commented by mother-of-pearl at 2016-08-06 21:40
unburroさま

『今日は何時頃お目覚めでしたか?』とか
『ずい分頑張っていらっしゃいますね~』とか
そんなことでしょうか。

何でもないような短いやり取り。
案外難しいものですよね、外国語で話すとなると!

私も、アチラでスーパーのレジでの会話が一番分からなかった、です。
最近のガイジンさん達、本当に頑張っています。
出逢ったら応援してあげてくださいねm(__)m
<< 飛ぶには 良い日 (故郷へ) 拡がる静けさ 根津美術館 (そ... >>